«Hace unos meses la empresa francesa Tiscali
ofreció por medio de distintos tipos de publicidad el servicio
de banda ancha a un precio competitivo y con opción de prueba. Ofrecían
un teléfono de atención al cliente y un plazo de entrega de 20 días.
La realidad es que han pasado 3 meses y la activación sigue en espera y
lo que es peor, ¡¡en el teléfono de atención
al cliente no hay nadie!! El número es el 902765657 por si alguien
quiere comprobarlo. Esto es un fraude o un engaño o estafa o como quiera
llamarse. Según ellos (Tiscali) hay un servicio on-line para saber el estado
de tu alta, pero en la mía figura que me enviaron los parámetros
el día 19 de enero por e-mail y no es cierto. Dejo mensajes como indican
en ese numero pero nadie contesta. Si después no cumplimos el contrato
¿quién nos puede reclamar? ¿Tendrían valor moral?
¡Una autentica vergüenza!». Más de lo mismo, nunca
me cansaré de dar estos
bonitos enlaces.
Lo 1º, es que según http://www.tiscali.es, el teléfono es 902 444 333. No aparece nada del 902 765 657. Pero claro, en el que tú dices si dejas los mensajes deberían contestarte. !Qué menos que llamarte alguna vez! Hay que ver cómo se preocupan por el cliente! De todas formas, viendo los enlaces y todo… casi mejor que no te hayan dado de alta. Es sólo mi opinión, no me fío mucho de estas «súper ofertas». Al final con la letra pequeña te das cuenta de que lo que parece barato resulta caro (sumando unas cosas y otras).
Vaya, justamente hoy veo en es.comp.redes.adsl un mensaje de una supuesta ex-trabajadora de Tiscali que dice algo muy relacionado con este tema:
LEERME SOBRE TISCALI URGENTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!
No se si sera coincidencia o es que te ha visto el cabreo y se ha unido a las quejas ;).
sólo una pequeña aclaración: Tiscali es una empresa de matriz ITALIANA, seamos coherentes y no mezclemos las cosas.
Yo tambien llevo bastante tiempo esperando a que me envien el modem. Me cobraron el alta el 12.12.2003. Hoy por fin les llame para cancelar el pedido. Dijeron que me llamarian en 48 horas. No me lo creo. A ver que pasa. Os seguire informando…
Tienen tambien otro telefono – 902765902 – y este (si tienes suerte) a veces lo cogen.
Si nada de lo que me digais de tiscali me extraña-
Ahora yo tengo el moden adsl sagen 800-840 y la linea activada un par de meses y la velocidad maxima que me da en los test de velocidad es 88kb y de subida 0,5kb con esto navegar o hacer cualquiercosa es una alucinacion…
Que no os llegue el modem y si os llega lo cogeis pero no les pageis ni un recibo.
Lleva un puto mes intentado darme de baja llamando todos los dias unas cuantas veces a su puñetero numero y solo me lo han cogido unas 6 veces pero me pasan con el departamento de bajas y este solo me lo han cogido una vez y me dijeron que tenian problemas en mi zona pero que los problemas eran de telefonica y por eso no incumplian el contrato me dijeron que desde el dia 15 iria bien—–>una mierda esto va fatal y cada dia peor jugar en internet es imposible….
Esto es penoso mi solucion ha sido dejarles de pagar y cuando me den de baja por moroso denunciarlos……
Denunciar a estos sin verguenzas donde podais mandad e-mail al rey si hace falta pero queremos que alguien responsable y que tenga una buena linea se haga cargo de nosotros…..
MUERTE A TISCALI LADRONES
exactamente igual q tu, desde ayer no baja y no sube a mas de 0.5 kbps, y se cortan todas las conexiones, osea el bajarse algo imposibleeeee.
es increible, tiscali ha lo ha superado, nuevo record ginnes, peor conexion que las antiguas bbs.
de verdad es alucinante no les denuncien por estafa
Estoy en Tiscali desde abril de 2003, la cosa iva bastante bien hasta la dichosa campaña, ahora va bajando a 56 o como mucho 80, es el colmo, asesorado por la OCU y la asociación de internautas he enviado un burofax de protesta a Tiscali, se supone que si en un mes no contestan hay que seguir ante la dirección general de telecomunicaciones, pero me parece que paso, a partir de febrero no pago ni un recibo más.
Me activaron lo que dicen lineaADSL o de ALTA VELOCIDAD de tiscalis el 3 de Diciembre de 2003,fecha desde la cual empecé a navegar a la velocidad aproximada de mi antiguo 56 k.A partir de ese momento empezó mi calvario con Tiscali.Llamé al famoso tf de soporte tecnico 902765657 y descolgaban pero siempre con el mensaje de la mariquita diciendo que debido al exito obtenido……todos los operadores estaban ocupados y a los 1o minutos de esperar me salia una vor diciendo que se iba a cortar la llamada para evitarme un consumo excesivo de telefono(UNA AUTENTICA TOMADURA DE PELO).eN dICIEMBRE TENGO UNA FACTURA DE TELEFONICA CON 70 LLAMADAS A ESTOS SINVERGÜENZAS.Y lo mas gracioso es que el telefono de contratos te lo cogen a la primera,pero en cuanto les dices que te quieres dar de baja te dicen que ellos no lo pueden tramitar.No he pagado nada y en cuanto hagan algo voy a denunciarles por incumplimiento de contrato por:Navegar a una vocidad mínima ,ofertar un telefono de soporte tecnico que en dos meses no me lo han cogido(las llamadas están en mi factura de telefonica.Y no hablemos de las descargas gratuitas de musica durante los 6 primeros meses(no se ni donde está eso) y las llamadas a telefonos nacionales,ni flores.Al final he conseguido deshacerme de este embrollo a través de un burofax,que al recibirlo me contestaron de momento confirmando mi baja
SOY UN CURRANTE Y ME JODE QUE ME ROBEN DE ESTA MANERA,CON LO BONITO QUE ES EN ESTA VIDA IR DE LEGAL
El 11-12-03 me di de alta con estos cabrones y a dia de hoy(2 meses despues)con el modem y los datos de conexion en mi poder,no soy capaz de conectarme.Tras 1000 llamadas a atencion al cliente o bien no cogian el tlf o me decian ke en 48 horas estaria solucionado(esto es falsisimo).Harto de tantas mentiras y mentiras solicite la baja por su incompetencia para darme servicio,dicen ke me llamaran para confirmar la baja(a ti te han llamao?yo podria esperar eternamente).Tras 2meses de odisea melas veo negras para darme de baja sin nisikiera aberme conectado ni un segundo.
AYUDARME A JODER A ESOS CABRONES TIMADORES!!!! NI SE OS OCURRA CONTRATAR SU ADSL ANTES MUERTO.gracias.
Soy otro pringadillo mas que en su dia contrató Tiscali. Por teléfono es casi imposible hablar con ellos. Y cuando hablas con alguien, no tiene ni puta idea de que va el asunto, te pasa con otro telefono, y ya te puedes quedar esperando.
Pero, mi pregunta es:
Yo contraté el servicio telefónicamente, y a mi no se me informó personalmente ni firmé ningun documente en el que se me informara del plazo minimo de permanencia en Tiscali.
Entonces, ¿si dejo de pagarles y me vienen con que tengo que cumplir el contrato, los puedo mandar a la puta mierda??????
A ver si alguien puede responderme con conocimiento de causa.
Saludos.
Pos comigo toda via es peor me mandan facturas nel valor de 130¤ y nunca e tenido niguno contractos con la dicha empresa y el dicho telefono de Atencion al cliente no contestan y ya tyve que poner una denucia nos julgados de guardia contra la dicha empresa ma nada hasta la fecha llevo assi un año.
Hace tiempo que (desgraciadamente) contrate el adsl a Tiscali. Y por supuesto lo mismo que a todos: cuando cogian el telefono era mejor no hablar con ellos, no tenian ni idea. Despues de tener que configurar a ojo, porque ellos no supieron (parace que tienen un esquema y de ahi que no los saque nadie) tras reiteradas llamadas hablaban de forma despectiva y de jolgorio. Profesionalidad nula. Y por supuesto, me funciono casi 20 dias despues de recibirlo, guerreando con ellos.
Saludos.
si que lo puedes hacer querido amigo, peeerooo. Deja que te cuente:
En enero del 2003, pedi un adsl a Tiscali, mas omenos en el mes de marzo me comunicaron que no era posible la conexion… bla, bla, bla…les pedi que anularan la solicitud, y cerrado el asunto.
Eso me crei yo, jejeje, en el mes de noviembre solicite via web el adsl a telefonica, cual fue mi sorpresa, yo ya tenia adsl, y para mas sorpresa con tiscali. En la factura de este mes he podido contabilizar unas 78 llamadas (902) a esos hijos de su p… madre. No me han dado adsl, no me han cobrado, nada mas faltaria, pero tienen mi linea adsl enganchada y ninguna otra compañia me puede dar un servicio adsl…que te parece. Los he denunciado a consumo, y sigo a la espera de que se les pase por los cojones dejar libre las clavijas de mi linea… A dia de hoy, he dejado de gastar dinero llamandoles, solo un operador, consiguio detectar mi problema, se disculpo y me prometio liberar la linea, hace un mes y todavia espero… ya veremos como acaba…es todo una mentira, y una mierda. Estan colgados a mi adsl, no ganan dinero con ello, telefonica no puede hacer nada, aunque sea su linea… no entiendo… la unica solucion que me dan es que contrate otro numero de telefono…. jejeje…se piensan q somos millonarios o que. Nada ya os comentare si lo soluciono. ah, y no soy el unico, a mi cuñado le pasa lo mismo.
En enero del 2003, pedi un adsl a Tiscali, mas omenos en el mes de marzo me comunicaron que no era posible la conexion… bla, bla, bla…les pedi que anularan la solicitud, y cerrado el asunto.
Eso me crei yo, jejeje, en el mes de noviembre solicite via web el adsl a telefonica, cual fue mi sorpresa, yo ya tenia adsl, y para mas sorpresa con tiscali. En la factura de este mes he podido contabilizar unas 78 llamadas (902) a esos hijos de su p… madre. No me han dado adsl, no me han cobrado, nada mas faltaria, pero tienen mi linea adsl enganchada y ninguna otra compañia me puede dar un servicio adsl…que te parece. Los he denunciado a consumo, y sigo a la espera de que se les pase por los cojones dejar libre las clavijas de mi linea… A dia de hoy, he dejado de gastar dinero llamandoles, solo un operador, consiguio detectar mi problema, se disculpo y me prometio liberar la linea, hace un mes y todavia espero… ya veremos como acaba…es todo una mentira, y una mierda. Estan colgados a mi adsl, no ganan dinero con ello, telefonica no puede hacer nada, aunque sea su linea… no entiendo… la unica solucion que me dan es que contrate otro numero de telefono…. jejeje…se piensan q somos millonarios o que. Nada ya os comentare si lo soluciono. ah, y no soy el unico, a mi cuñado le pasa lo mismo.
Como le comentaba a otro estafado por tiscali…
En enero del 2003, pedi un adsl a Tiscali, mas omenos en el mes de marzo me comunicaron que no era posible la conexion… bla, bla, bla…les pedi que anularan la solicitud, y cerrado el asunto.
Eso me crei yo, jejeje, en el mes de noviembre solicite via web el adsl a telefonica, cual fue mi sorpresa, yo ya tenia adsl, y para mas sorpresa con tiscali. En la factura de este mes he podido contabilizar unas 78 llamadas (902) a esos hijos de su p… madre. No me han dado adsl, no me han cobrado, nada mas faltaria, pero tienen mi linea adsl enganchada y ninguna otra compañia me puede dar un servicio adsl…que te parece. Los he denunciado a consumo, y sigo a la espera de que se les pase por los cojones dejar libre las clavijas de mi linea… A dia de hoy, he dejado de gastar dinero llamandoles, solo un operador, consiguio detectar mi problema, se disculpo y me prometio liberar la linea, hace un mes y todavia espero… ya veremos como acaba…es todo una mentira, y una mierda. Estan colgados a mi adsl, no ganan dinero con ello, telefonica no puede hacer nada, aunque sea su linea… no entiendo… la unica solucion que me dan es que contrate otro numero de telefono…. jejeje…se piensan q somos millonarios o que. Nada, ya os comentare si lo soluciono. ah, y no soy el unico, a mi cuñado le pasa lo mismo.
Son unos jetas, yo tengo contratado un adsl pack con ellos y en noviembre se me rompìo el modem, les llame y me dijeron que me mandarian otro gratis, por considerarlo en garantia, tres semanas despues y despues de un mogollon de llamadas al telefono de atencion al cliente me dicen que de garantia nada, les pido uno pagandolo y tardan cinco semanas en enviarmelo, en cobrarmelo no tardaron tanto, total dos meses sin conexion, pero la cuota la pagas religiosamente, claro, he reclamado en la ocu, OMIC, asociacion de usuarios de internet, asociacion de internautas, consejeria de consumo, defensor del cliente, pero todavia no he conseguido nada, la solucion es darse de baja y adios muy buenas. Para mas inri el modem que me han mandado y me ha costado 116¤ vale en otros sitios alrededor de 50¤. Conclusion: ladrones, chorizos, mafiosos, mentirosos e incompetentes. Por ciertyo creo que tiscali es italiana.
Reclama en todas las instancias que se te ocurran, mandales correos al defensor del cliente, facturacion, o mejor aun NO PAGUES, pero antres mandales un burofax advirtiendoles de que no se les ocurra ponerte en una lista de morosos o les demandas en la agencia de proteccion de datos de caracter personal. Saludos
Yo pregunte en la asociacion de internautas y segun su asesor legal, esa es una clausula abusiva, sobre todo si no la has aceptado, en todo caso podrias devolver el modem en su envalaje original y darte de baja pero hazlo por burofax con acuse de recibo y certificacion de contenido. Ademas advierteles que no te pongan en ninguna lista de impagados o les denuncias en la agencia de proteccion de datos de caracter personal. Saludos
No fiarse de TISCALI: La conexion ADSL no alcanza ni con mucho la velocidad contratada. Los servicios adicionales, como telefono a traves de Internet practicamente no funcionan. Si les haces una consulta o pides la baja a las direcciones de correo electronico que proporcionan no te contestan ni te resuelven nada ni te dan de baja. Si les llamas por telefono -un 902- te hartaras de oir musiquilla hasta que un operador te contesta que no sabe nada del tema. Total, atencion al cliente nula y servicio muy deficiente. Y si pretendes darte de baja lo llevas claro…NO TE LA DAN.
Sí, lo más sencillo es no pagar. Un contrato es para/entre dos, uno paga el otro da servicio así de simple, no dan servicio no tienes porque pagar ya que no te dan su parte del contrato.
Me pasa lo mismo, dicen que YA puedes disfrutar de su conexión y nada, así que pasé la orden al banco de no opagar y ya está.
Cuando ellos cumplen, yo también y antes no.
Además, cuando sólo cumplen por la mitad (no conectar y/o menos del 10% de velocidad) descuento de la factura la parte correspondiente y ya está.
Eso sí, mandeles una nota con la razón del descuento que aplicas y guardate la copia.
De esta manera me he dado de baja de eresmas/wanadoo y el descuento del último mes también lo han aceptado.
A Tiscali les he dado plazo hasta el día 15/02/04 y sí no funcionan… les mando la baja también.
De momento el banco tienen la orden de no pagar nada hasta que yo lo digo.Salu2, Jose Pablo.
que tal, te espongo mi caso, hace tres meses que solicite el adsl, afortunadamente y como trabajador que soy en este tipo de campo(teleoperador telefonico) llame a la media hora para confirmar el pedido, mi sorpresa fue que cambiaban casi todas las condiciones que el anterior empleado me habia indicado, que hice, pues una pequeña prueba, volvi a llamar para dar la baja y que paso?……..pues que me decian que me pasaban con bajas y me colgaban, a la tercera ya aprendi, tienen orden de seguir este procedimiento, no te sorprendas suele ser habitual, la unica que se salva es telefonica, creeme he trabajado 5 años para ellos y a pesar de sus imnumerables defectos que son casi todos, por lo menos la llamada de atencion al cliente que no tecnica es siempre gratis y la baja siempre te la dan sin problemas, pues bueno viendo como iba todo, tome la opcion de cancelar la tarjeta por la que iban a cobrarme el modem, y dicho y hecho que casualidad me llamaron ara decirme que habia un problema con la tarjeta de credito y no podian cobrarme el modem, jejejeje para cobrar siempre llaman, les dije que no habia un problema sino dos,
1-no pensaba pagarles nada
2-el caso estaba denunciado en la oficina del consumidor, junto con la factura de telefonica en la que se reflejan las llamadas a su numero de telefono para pedir la baja
resultado me dieron la baja tres dias despues y a los 7 de este hecho ya tengo instalado el adsl con timofonica, morealeja , mas vale lo malo conocido…………….
Mi consejo es que anules el pago, no te preocupes porque te amenazen con denunciarte, siempre lo hacen y ve a la oficina dfel consumidor de tu localidad y expon tu caso, tienes derecho a que te devuelvan toodo el dinero e incluso las llamadas realizadas a su numero para dar la baja, un saludo
Puedes y hazlo yaaaaaaaaaaaaaa
en cuanto dejes de pagar ya veras como te llaman para preguntarte que es lo que pasa, yo lo hice y a los tres dias me dieron la baja que es lo que yo queria y a los cinco ya tengo el adsl con telefonica, y no te preocupes por lo del año de compromiso, trabaje durante 3 años en telefonica y nunca aplican esa clausula.
te recomiendo que dnuncies ante la oficina del consumidor tu caso para que te devuelvan el dinero ,tienes derecho a hacerlo y es un caso ganado de antemano.
un saludo y no desesperes
Quereis la baja?
PUes muy facil, cancelar el pago y si disteis tarjeta de credito y aun no os han cobrado, pues cancelad la tarjeta, a la semana y por arte de magia os llamaran para deciros que hay problemas con el pago , yo lo hice, y dije que no habia ningun problema que el problema lo tenian ellos si pretendian cobrarme por esa mierda de servicio, por cierto no os cabreis con el chaval o chavala que os llame solo es un mandao.tambien les dije que les habia denunciaedo a consumo cosa que es cierta (ya me han devuelto el dinero de las llamadas a ese puto 902)
A los tres dias ya tenia la baja y a la semana disfrutaba con el adsl de telefonica,al final hay que pasar por el aro de telefonica.
Por cierto no os preocupeis si os amenzan con denunciaros y demas siempre lo hacen, ademas tiscali no puede denunciar por la cantidad de querellas que tiene abiertas a causa de este timo, a mi por ejemplo no me han reclamado nada al final a pesar de las amenazas, de todas formas id a la oficina del consumidor para denunciar a parte de hacer esto y os quedareis mas tranquilos.
un saludo, es una lastima que al final solo nos quede una compañia a la que acudir para navegar con «relativa calidad».
Un saludo
A mi me pasa algo parecedio, contraté la línea Prueba el 22 de diciembre y me comentaron que en 25 días estaba en casa (lo tengo por escrito en un mail que me enviaron) pasado este tiempo miré en la web el seguimento de mi pedido y decían que estaba en mensajería, así que como habían sido las navidades y demás esperé otra semana. Pasado este tiempo seguí igual, llamando todos los días y me decían siempre que en 48 horas tenía mi pedido, cual es mi sorpresa cuando un día me dan un teléfono 902765654 que dicen que es de mensajería para que me digan ellas que pasa con mi pack, alucinado (no creo que este sea trabajo mío) llamo y me dicen que no ha ntenido nunca un pedio a mi nombre, vuelvo a llamarles y me dicen que pasan nota a otro departamento, pero que a mi no me pueden pasar (deben ser sordos y solo leen las notas).
Pero ahí no queda todo, cuando abro el correo al día siguiente tengo un correo suyo dándome la baja ¿de qué? si nunca he estado dado de alta. Les llamo hecho una furia y después de un rato al teléfono, me dicen que ha sido un fallo suyo y que en 48 horas me dan de alta de nuevo (estuve a punto de decir que ni de coña, que me devolvieran mi dinero y se fueran a la mierda) pero no lo hice, les pedí un sitio donde poner una reclamación, y me dieron un fax que está siempre comunicando y un mail defensordelcliente@es.tiscali.com en el cuajl he puesto la queja y me han contestado que en 48 horas me responden….. ya van 24 os contaré
Apreciado amigo;
mi relacion con Tiscali, no es y no sera com veo muy buena. En mi caso desde el 24 de noviembre pasado me dia de alta via web. Y el 8 de enero del presente año, me enviaron los datos de alta. Hasta el 29 de enero no he podio acceder a la linea yme han pasado el recibo del mes de enero. Recibo que he devuelto y he escrito un correo-e al defensor del cliente. Es el único que tarda un poco pero responde y aunque solo te sirva de pataleo, sabes alguna cosa.
A mi las veces que me he quejado al defensor del cliente siempre me ha responsido.
En cuanto a la velocidad, el otro día hice un test y me iba a 121. Realmente cuando termine el año, me doy de baja.
SALUDOS
yo tambien estuve con esta gentuza ,no llegue ni a recibir el router ni nada,me di de baja a los 6 dias porque la señorita de turno (que no tenia ni puta idea de nada),me dio una mala informacion,que un modem de 56k me servia para adsl,y yo novato que soy me lo creo,pues no me querian cambiar de tarifa si no les pagaba un mes por la cara,y a partir de ahi,me cambiaban de tarifa,logicamente les digo que no y me dicen que es la politica de la empresa,pues me dais de baja,ahi empieza el calvario,llame a este numero,llame a este otro,ratos y ratos a la espera escuchando la cancioncita etc.al final consegui darme de baja pero tuve que llegar a lo mas triste que fue cagarme en la madre que los pario a todos y decirles de todo menos guapos,patetico.Al fin me di de baja y no me han pasado ni un solo recibo.He tenido una gran suerte por lo que veo y oigo por estas paginas que hablan de stos chorizos.Un saludo y animo,a por ellos.
yo soy otro pringao tambien,a la mierda los tienes que mandar ya, estas tardando en hacerlo,conesta gente hay que ir a muerte,no pagues ni un duro,que te van a hacer,lista de morosos? me rio yo de las listas estas,si todo el mundo hiciera esto de no pagar se iban a comer una mierda.Al final pagar no paga nadie pero te hinchas de llamarles al puto 902 te tienen horas colgado chupandote hasta el tuetano,no molestaros ni en llamarles,con no pagar esta listo el tema y que se vayan a cagar a la via estos hijos de puta
Pues mira a mi me ha llegado el router el lunes pasado. Pero resulta que me dijeron que me llegaria el 29 de diciembre de 2003. Otra cosa, es que en enero me cobraron el router y algo más (porque no era el precio que me habian dicho que costaba el router). Pero no lo pudieron cobrar porque les devolví el cobro a través del banco.
El caso esta en que ya tengo el router, y tengo muchos problemas porque se me corta la conexión muy a menudo!!!! Al que se quiera apuntar a Tiscali, antes que se lea estos comentarios!!!!
A primeros de marzo contrate adsl de tiscali sin moden al dia siguiente llame q lo queria con moden me dijeron q no habia ningun probrema q me lo enviavan con el moden q tardarian 30 dias como mucho .A la semana llame para asegurarme q me enviasen el moden y me dijeron q si me lo enviavan tardaria ya una semana el dia 22 recibo un mensaje de q ya tengo la linea activada ,al no aberme llegado el moden llame al dia siguiente para decirlo mi sopresa fue cuando me dijeron q yo lo contrate sin moden y q no tenian notificacion de q era con moden.Yo les digo q me lo envien y me dicen q no pueden ya q me tengo q comprar uno o darme de baja y un nuevo alta con ellos para enviarme el moden y q no me cobren penalizacion.Al dia siguiente llamo para darlo de baja y me dicen q me cobran penalizacion yo les digo q la linea me hace falta para contratar otro adsl y si no me lo dais de baja os voy a mandar un burofax con una denuncia y si me cobrais algo del banco tambien, me dice la tia espera un momento al rato me dice q no me cobran penalizacion y q me dan la baja ya, yo la digo q cuanton tardan en liverarme la linea ellos me han dicho que unos 5 dias.bueno en eso e quedado me lo quiero poner con telefonica.Baya sinverguenzas bueno haber que pasa tu que crees q pasara?
A primeros de marzo contrate adsl de tiscali sin moden al dia siguiente llame q lo queria con moden me dijeron q no habia ningun probrema q me lo enviavan con el moden q tardarian 30 dias como mucho .A la semana llame para asegurarme q me enviasen el moden y me dijeron q si me lo enviavan tardaria ya una semana el dia 22 recibo un mensaje de q ya tengo la linea activada ,al no aberme llegado el moden llame al dia siguiente para decirlo mi sopresa fue cuando me dijeron q yo lo contrate sin moden y q no tenian notificacion de q era con moden.Yo les digo q me lo envien y me dicen q no pueden ya q me tengo q comprar uno o darme de baja y un nuevo alta con ellos para enviarme el moden y q no me cobren penalizacion.Al dia siguiente llamo para darlo de baja y me dicen q me cobran penalizacion yo les digo q la linea me hace falta para contratar otro adsl y si no me lo dais de baja os voy a mandar un burofax con una denuncia y si me cobrais algo del banco tambien, me dice la tia espera un momento al rato me dice q no me cobran penalizacion y q me dan la baja ya, yo la digo q cuanton tardan en liverarme la linea ellos me han dicho que unos 5 dias.bueno en eso e quedado me lo quiero poner con telefonica.Baya sinverguenzas bueno haber que pasa tu que crees q pasa?
A primeros de marzo contrate adsl de tiscali sin moden al dia siguiente llame q lo queria con moden me dijeron q no habia ningun probrema q me lo enviavan con el moden q tardarian 30 dias como mucho .A la semana llame para asegurarme q me enviasen el moden y me dijeron q si me lo enviavan tardaria ya una semana el dia 22 recibo un mensaje de q ya tengo la linea activada ,al no aberme llegado el moden llame al dia siguiente para decirlo mi sopresa fue cuando me dijeron q yo lo contrate sin moden y q no tenian notificacion de q era con moden.Yo les digo q me lo envien y me dicen q no pueden ya q me tengo q comprar uno o darme de baja y un nuevo alta con ellos para enviarme el moden y q no me cobren penalizacion.Al dia siguiente llamo para darlo de baja y me dicen q me cobran penalizacion yo les digo q la linea me hace falta para contratar otro adsl y si no me lo dais de baja os voy a mandar un burofax con una denuncia y si me cobrais algo del banco tambien, me dice la tia espera un momento al rato me dice q no me cobran penalizacion y q me dan la baja ya, yo la digo q cuanton tardan en liverarme la linea ellos me han dicho que unos 5 dias.bueno en eso e quedado me lo quiero poner con telefonica.Baya sinverguenzas bueno haber que pasa tu que crees q pasa?
soy un enganñado de tiscali, pero tengo la suerte de que todabia no me han cobrado ni una sola factura, y ello no lo arreglan, no lo voy a arreglar yo, y es cierto vivo en zona sur de cadiz y mi velocidad es 77kbs cuando se supone que deberia tener 266, como dice su moden, asi que bloquear las cuentas de tiscali cuando nadie pague a ver que van a hacer, que se vallan AHORA LA CULPA LA TIENE EL MINISTERIO DE CIENCIA Y ECONOMIA QUE DEJA QUE EMPRESAS EXTRANJERAS VENGAN A ESPAÑA A ESTAFARNOS——– BLOQUEAR LAS CUENTAS Y LO LLEBAMOS A LA BANCAROTA. —– LA COMUNIDAD JUNTA NO PUEDE PERDER
Tiali es un robo hace unos dias recibi el alta de tisali adsl , pero no he conseguido conectarme ni una sola vez , el servicio tecnico son unos ineptos unos crios que no saben lo que es un modem,
me estan mareando y no se que hacer para dame de baja.
tengo tiscali desde noviembre pero no la he podido utilizar hasta febrero, pero cual es mi sorpresa que al jugar en red mi señal es de 77kbs, y yo contrate 266 eso dice en su modem que MAMONES, VOY A INTERPONER UNA RECLAMACION POR DEFICIENCIAS EN EL SERVICIO, pero lo bueno es que aun no me han cargado ninguna factura hasta la fecha, pero he podido ver mis facturas por 38e y la primera de 19e por fallos en la conexion, pero no pagare hasta que solucionen esto, deseo que pase el año pa mandarlos afreir monos de gibraltar, nos os engañeis no v
ale ni pa tirarlo
Alguien me orienta a donde tengo que ir para poner la denuncia en la oficina de consumo
Estos de Tiscali me las van a pagar…
A mi me tienen ya las bolas pero que bien inchadas, alguien me orienta a donde tengo que ir para poner una denuncia en la oficina del consumidor.
Estos de Tiscalis me las van a pagar…
llevo casi un mes sin ADSL, como siempre me ponen como excusa a Telefónica, dicen que depende de ellos la solución, mientras tanto me dicen que cuando esté solucionado, en 1 o dos días me llamarán, han pasado dos semanas y si no es porque les llamo yo, seguiría esperando. Desde luego voy a hacer lo posible por lograr la baja antes de finalizar el contrato……… y ya veremos si no denuncio por pasarme los recibos mensuales sin poder utilizar su «maravilloso ADSL»
lo mío es más fuerte todavía. a mí me quieren llevar a juicio monitorio por no pagar los recibos. YO NUNCA FIRMÉ CONTRATO. me llamó una teleoperadora y le dije que me lo pensaría. luego le dije que no. pues de todas maneras me mandaron el módem y el contrato. lo devolví ese mismo día por correo certificado sin abrir y sin firmar. hoy, un año más tarde, después de ni se sabe cuántas llamadas, e. mails y burofaxes, me dicen que me llevan a juicio. ya me metieron en la lista de una empresa de impagados. en consumo consiguieron que me dieran la razón, pero sólo por teléfono. por escrito me han escrito una carta AMENAZÁNDOME CON EMBARGARME. hay que acabar con esto.
son todos unos sinverguezas.
Ayer mismo rechacé una oferta de Tiscalis, por adsl 24 horas y 30 min. gratis mensuales en llamadas desde el ordenador, más servicio de fax y no sé cuantas cosas más por solo 30 euros. Y eso que no había leido esto antes. Menos mal.
BUeno mi historia es larga y dura.Empiezo mi agonia….Me llaman de tiscali ofreciendome un servicio de ADSL-PRUEBA comentandome la señorita que no tengo que pagar ni un EURO…1ª MENTIRA, lo primero que me llega son 50€ por alta de linea adsl, bien lo reclamo a su estupido departamento de defensor del cliente..caso error..que me la mame y me lea el contrato.Pasan los meses y el alta de la linea no fue realidad hasta el dia 23 de febrero por incidencias en la misma dicho por ellos y por telefonica,despues de gastarme un dineral en su puto 902,,telefono inutil por que el que te lo coge parace que le hablas en chino al no tener ningun tipo de preparacion para solucionar absolutamente nada,bueno pues llega la hora de dar la baja por no estar contento co nel servicio, el dia 20 de agosto llamo para darme de baja por su inconpetencia y falsedad y mi gasto economico añadido, Y SORPRESA SORPRESA…me dicen que mi alta figura como dia 16 de febrero y que no se puede gestionar la baja..JODER PUTOS MENTIROSOS..segun la conversacion que mnatuve con ellos me dijeron que no me preocupara que el alta se realiza el mismo dia que yo empiezo a navegar.He puesto una queja en la Asociacion Española de Usuarios de internet.cosa que animo a toodo el mundo a que hagamos..les he mandado varias reclamaciones a su departamento virutal de defensor del cliente(NOMBRE FALSO Y ESTUPIDO) y les he mandado desde mi propio correo diariamente la misma queja..Como creo que esto no va a ser suficiente y que me van a obligar a tomar otras medidas, ANIMO A TODO EL MUNDO A PONER UNA DENUNCIA CONJUNTA CONTRA TISCALI y les demos una puta leccion de que con la jente no se juega y con los usuarios de internet menos todavia..si alguien se anima mandadme un correo a la direccion cmartin8@navegalia.com que creo que la union hace la fuerza.Un saludo a todos y gracias por dedicar estos minutos a leer mi problema,posiblemente uno de los mas pequeños que genera esta empresa contra los usuarios.
Justo ayer llamaron a mi casa en nombre de Tiscali ofreciendome servicios ADSL todo parecia muy bonito pero antes quise informarme sobre la empresa. Estoy leyendo estas experiencias y me estoy quedando de piedra. Desde luego que no contrataré los servicios y queria dar las gracias a toda la gente que indirectamente me ha ayudado.
Gracias.
no es tan facil. si no pagas, te llevan a la relacion de morosos y figuras en el rai. lo que te puede crear serios problemas.
Si…!!! Tiscali es una empresa Italiano pero no es falta de este empresa ….es falta de los monos espagnoles en la officinas de Tiscali quien no comprenden nada de internet………..ya….
Una problema en todo Espana es que personas en officinas aqui no comprenden nada de nada de el internet……y por eso tu tienes sus problemas en el internet….
Personas aqui siempre con llaves en panatalones y movil en pantalones y gafas y muy «cool» Blaaaaaaaaaaaaa!!!!!
Nosotros no quiremos ver eso mierda…………..quando este personas saben completamente el trabajando de internet es posible para llaves y movil en sus «batman kit» ok
Stupid ***** wankers!!!!!!!
Y SI mi connexion de tiscali es un puta madre…………eso resultando de los ladrones y lecho monos quien no apprender nada de internet en madrid/valencia….
Fuera monos y limpiar la calle!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Yo soy otro afectado de estos HP. Servicio deficiente, amenazan con cartas de denunciarte etc. El caso es que hay que ir a consumidor y luego demandarlos por lo civil.
Acabo de colgar el telefono a los timadores , me di de alta en una adsl on en noviembre del año pasado y llamo para darme de baja , y me dicen que no que si me doy de baja tengo que pagar hasta cumplir el año , ya que cambie de domicilio en julio y eso se considera como un alta nueva , sin verguenzas que coño quereis de la gente española joderle los bolsillos, italianos de mierda, ya esta bien esto es un timo por todo lo grande estoy indignado ¿donde se puede recurrir para esto?
A mi tambien me estafaron llamandome a mi casa para que contratase su servicio de adsl y en vista de la poca responsabilidad decidi darme de baja y me comunicaron que tenia que abonar 12 meses de cuotas(habiendo estado de alta tan solo un mes sin exito de conexion) y lo que hize fue denunciar ante la junta arbitral de consumo y tras un año gané el pleito(debo decir q no pague ni un duro, es gratuito) ni siquiera se presentaron a la vista y me dieron la razon por unanimidad. Espero q tengas suerte!!!!!
a mi me paso lo mismo, lo q tienes q hacer es ir a denunciar a la junta arbitral d consumo de tu ciudad, a mi me dieron la razon despues de un año de pleitos y no les tuve q pagar nada, ademas es totalmente gratuito. informate de donde está consumo y vete a denunciar, siempre le dan la razon al consumidor (en este caso nosotros). Si todos hicieramos esto TISCALI se iría a pike, pero como hay muxa gente q se asusta ante de las cartas de ESPAND abogados y paga pues seguiran estafando a todo el mundo. SUERTE!
HOY HE DESCUBIERTO QUE NO SOLO A MI ME HAN ESTAFADO, MAÑANA ME VOY A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR A DENUNCIARLOS. YO ANULE EL PEDIDO A LAS 6 HORAS DE QUE MI MADRE LO ACEPTARA (LA ENGATUSÓ LA PLASTA DEL TELÉFONO) HOY ME LLEGO LA CARTA PARA QUE PAGUE 116 EUROS POR GASTOS DE GESTIÓN (PENALIZACIÓN POR ANULAR EL PEDIDO). NADIE NOS AVISÓ DE ESTO SI NO…!POR LO MENOS ME HABRIA QUEDADO CON EL ADSL¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡. CREO QUE ESTO MISMO LE HA PASADO A MUCHA GENTE. UN BESO
Sois unos bocazas. Todo lo que decís es mentira. Tiscali tiene un servicio estupendo (y lo se por experiencia). Me voy a dar de baja en Tiscali no por que sean unos chorizos sino porque necesito una conexión de 2 megas con router WiFi y he visto una oferta bastante buena con otro proveedor.
Tu si que eres un bocazas……………………………
Yo intente darme de baja del servicio en noviembre 2005, y me dieron de baja en febrero de 2006, dije que no pagaba ni un recibo más, y hoy me estan llamando de un despacho de abogados, pq dice que hay impagado!!!!
Son unos verdaderos ladrones!!!! yo los he demandado en la oficina del consumidor…, pero es igual, no les pasa nada, ellos quedan siempre tan bien. Nadie hace nada!!!!!