Tengo 5 cuentas de correo desde la antigua eresmas.net, con acceso premium, sin poner flores a nadie, puedo decir que siempre me han ido bien con los problemillas tipicos, en principio, estas cuentas era de Ideo, que las redireccionaron a eresmas, hasta ahi, todo estaba mas o menos bien, pero despues todo el tinglao paso a Wanadoo el cual continuó con las antiguas direcciones de @eresmas.net, separandolas de las suyas, y desde ahi empieza el problema, todo son atascos en las bajadas de correo, cortes ( en la navegacion no he notao cambios ) y desde hace como un mes a la fecha mas o menos, no puedo bajar el correo, no me acepta las contraseñas que ha tenido siempre para bajar, subir si va bien, pare ver el correo tengo q usar la Web de Wanadoo, los de atencion al cliente de W, no me dan solucion, solo q tienen problemas con los servidores, pero vaya q un mes ya esta bien … alguien sabe de estos problemas ? es q que no he leido nada al respecto .. o soy un caso aistado ?
Yo llevo desde finales de Junio sin poder recibir correo, no así enviar, a través de mi cliente que es la última versión del Thunderbird de Mozilla y haciendo telnet sale esto:
[panoramix@localhost ~]$ telnet wanadoo.es 110
Trying 62.81.235.133…
telnet: connect to address 62.81.235.133: Connection timed out
Trying 62.37.237.15…
telnet: connect to address 62.37.237.15: Connection refused
Trying 62.37.237.16…
telnet: connect to address 62.37.237.16: Connection refused
telnet: Unable to connect to remote host: Connection refused
o esto otro:
[panoramix@localhost ~]$ telnet pop.wanadoo.es 110
Trying 62.81.235.89…
Connected to pop.wanadoo.es (62.81.235.89).
Escape character is ‘^]’.
+OK POP3 Ready per02 0001b598
USER ***********
+OK USER syllogism_01 set, mate
PASS **********
-ERR Could not determine server
Puesto en contacto con el SAC de Wanadoo y tras varios intentos de tomadura de pelo me dicen que tienen el servidor caído, pero un mes caído…no es eso mucho?? Sólo me queda el recurso de recoger el correo a través del webmail de Wanadoo y ahora resulta que me han «desaparecido» varios correos que estaban en la bandeja de entrada.
A me pasa lo mismo desde casa, aparentemente es problema de password ya que el mensaje es «Usuario No autentificado» pero desde el trabajo me sigue funcionando a las mil maravillas.
Conclusión debe ser algún problema del firewall, del antivirus o del spyware.
Prueba desde otro ordenador,… trabajo… facultad,…
Comprobado,… si cierro mi firewall zoneAlarm, .. el correo con de eresmas funciona sin problemas ..
Prueba a configurar tu cuenta de esta forma
Nombre de cuenta: usuario@wanadoo.es
Nombre de usuario: usuario@wanadoo.es
Contraseña: tucontraseña
Servidor entrante POP3: pop.wanadoo.es
Servidor saliente SMTP: smtp.wanadoo.es
Autenticación: Marca la casilla «Mi servidor requiere autenticación» y activa la opción «Utilizar la misma configuración que para el correo entrante»
Si no te funciona después de configurarlo así, envíame un email a ayuda@barquita.net o contéstame en este mismo foro.
No perdais el tiempo llamando al teléfono 902 de atención al cliente de wanadoo, porque no os van a dar ninguna solución, por el contrario os torearán y os enviarán de un teléfono a otro y perdereis el tiempo Actualmente todas las ofertas que hace wanadoo de acceso a internet o cambio de tarifa plana a ADSL, lo que propician es que te quedas sin acceso a internet y no te dan ninguna solución. Hay que unirse todos a través de la red para demandar a la empresa ante los Tribunales y pedir indemnización por la falta de servicio, o bien poner denuncias enlos juzgados de instrucción por engaño y estafa.
Los servidores de correo de Wanadoo funcionan correctamente, a pesar de la respuesta en sentido contrario de ciertos operadores del SAC.
Si tu cuenta de correo es de eresMas, configúrala utilizando como nombre de cuenta solo lo que hay antes de la @, en el apartado Servidor Entrante, dentro de la «ficha» Servidores. Por ejemplo, para una supuesta cuenta juanweb@eresmas.com deberias poner como nombre de cuenta «juanweb» (sin las comillas). Todo lo demás, tal como dije en mi respuesta anterior.
Si sigues teniendo problemas, no dudes en contestar este mensaje o enviarme un email a ayuda@barquita.net.
Tengo los mismos problemas que los que he leído en el foro respecto del correo, cada día lo mismo, de las cuentas que tengo a veces funciona una, a veces dos, pero siempre algo falla… también he llamado y lo mismo. En resumen, cuenten conmigo para cualquier acción legal, firmas o lo que fuere. Y si alguno ya ha tomado medidas a respecto, le pido que me informen sobre los pasos a seguir para denunciar a estos mal paridos de wanadoo.
Gracias.
Claudia
NO sé si nos quieres tomar el pelo o simplemente el «riego» no te llega ‘pa más’ …
¿Cómo puedes decir que los servidores de Wanadoo funcionan perfectamente cuando no es así? ¿Es que crees que desde hace casi un mes a la gente nos da por decir que la cosa no va? ¿Has leído las innumerables quejas en los innumerables foros de los innumerables usuarios cabreados porque encima ellos nunca eligieron a Wanadoo como su proveedor, simplemente cometieron el error de contratar con Eresmas … que se vendió al oro gabacho en cuanto pudo y …?
Probablemente los clientes puros de wanadoo (los que usan el pop.wanadoo.es como servidor de correo entrante) no tengan problemas, pero te aseguro que los tienen:
– los de ERESMAS (.com y .net)
– los de CTV
– los de JET
– los de TELEPOLIS
– los de STARMEDIA
… y alguno más de menor calibre …
Así que más respeto por los sufridos usuarios de un servicio que PAGAN y NO RECIBEN.
Por cierto, si queréis os indico un lugar donde hay un modelo de BUROFAX junto con la dirección física de WANADOO en Pozuelo de Alarcón (Madrid) para poder enviar las quejas y que luego puedan tener consecuencias penales para ellos.
Yo tengo algunos amigos que trabajan allí y os puedo asegurar que están avergonzados, si eso ocurriera en Francia de donde es originaria la multinacional, habrían salido en todos los telediarios y el Presidente de la República habría intervenido. Pero aquí … protestamos mucho pero actuamos poco (en parte por desconocimiento, pero también por desidia y por la creencia de que no va a servir para nada). Lo que no sirve para nada es gastar tiempo en llamaditas al 902 de wanadoo para que incompetentes becarios (¡pobrecitos, encima mal pagados y explotados …!) te mareen la perdiz con respuestas contradictorias.
Eso es ni más ni menos lo que ocurre, y así os lo he contado.
Pero si mal están las cosas, preparaos para lo peor: France Telecom tomará en breve las riendas de negocio Internet de wanadoo y la cosa se complicará aún más si cabe, haciendo que este problema actual no sea más que un chiste comparado con lo que se avecina.
AVISO A NAVEGANTES: daros de baja lo antes que podáis. Mientras os tramitan la baja usad el servicio de redireccionamiento hacia otra cuenta, que eso sí que funciona (sssshhhhh, no se lo digáis a Wanadoo, que lo mismo van y lo joden también si se enteran que la gente lo está usando para «recoger» su correo en clientes POP).
NO ERES EL UNICO, LLEVO DIAS INTENTANDOLO Y MIRANDO SI ES QUE HAN HABIDO ALGUN CAMBIO EN LAS CONFIGURACIONES Y MO ENCUENTRO NADA, POR LO QUE TAMPOCO BAJO NADA DE MI CORREO A NO SER POR LA WEB
Desde mayo llevo esperando mi conecion ADSL Navegable Wanadoo. Decen que tarda 15 dias. Hasta hoy no tengo kit (router etc.) ni llamadas, ni ADSL. Reclamandolo muchas vezes me dijeron, que tengo que dame de baja (en Wanadoo) a la solicitud y de nuevo de alta (en Wanadoo). Resultado: estoy esterando todavia. Necesito la conexion para mi trabajo y ya llevo mas de 3 meses esperando.
Exactamente suscribo lo que dices en tu comentario, concretamente desde el 4 del corriente mes de Agosto no hay forma de poder leer el correo con las formulas que me dicen que aplique desde Wanadoo, las news imposible y soy de los de Redestb iddeo eresmas y finalmente de Wanadoo si puedo por poco tiempo, saludos
Yo uso una cuenta POP de wanadoo para el correo y durante un tiempo tampco he podido bajarmelo. Pense que, como ya habian hecho una vez, habian desabilitado las cuentas POP a los no-clientes de conexiones wanadoo, pero no, lo he arreglado usando como nombre de usuario toda la direccion de correo.
Antes tenia como nombre de usuario: «XXXX@wanadoo» y no me funcionaba.
Ahora tengo: «XXXX@wanadoo.es» y me funciona.
Espero que tengais tanta suerte como yo y sea asi de sencillo arreglarlo, aunque me da a mi que esto ya lo habeis probado 🙁
Yo antes tenia como nombre de usuario xxx y lo he cambiado por xxx@eresmas.com.
y 400 mensajes a bajar despues de un mes usando el correo web.
wenas!
Yo tambien toy jodio con la cuenta de eresmas. Hasta hace un mes bajaba el correo por el outlook del 10, pero ahora no me valida el password.
Me pasó lo mismo con hotmail… el mismo error. Asi q cambie la contraseña de hotmail y LISTO! FUNCIONA! Pero voy a cambiar la contraseña de eresmas y a pesar de entrar en mi cuenta y todo…. cuando voy a cambiar me dice q la contraseña no es correcta!!!
Esto como es??? si entro con mi contraseña a la cuenta… lueego me dice q no es a la hora de cambiarla???
Pa mi q es q la contraseña ta corrupta y nosotros somos los «agraciados».
Por cierto…. entrando por TELNET me valida el usuario pero no la contraseña: es la contraseña lo q ta chunga.
Otro año más, al regresar de vacaciones no puedo leer el correo de wanadoo. Ya no sé cuántas veces me han hecho cambiar lo de poner o quitar el «.es» del final.
Ahora me funciona la dirección que me dieron con ADSL, pero no la que tenía con conexión gratis, que es la que uso de verdad: ni en Outlook, ni en webmail, ni en nada. Y si enviás un mensaje ahí, tu servidor te dirá que el usuario no existe.
Hoy me han dicho que como están aumentando la velocidad de conexión a 2Mb (por el morro???) esta «incidencia» se puede deber al paso de archivos a los servidores nuevos. Me dicen que en esta semana se resolverá.
¿Pero qué les cuesta informar a sus clientes de antemano? Tantos mensajes basura que envían con publicidad inútil… Ahora, nos aguantamos con mensajes perdidos y sin solución.
============================================================
Dice Adeseletero a quenri:
NO sé si nos quieres tomar el pelo o simplemente el «riego» no te llega ‘pa más’ …
============================================================
Y eso que no sabes a quién diriges tus «flores»… qué atrevida es la ignorancia 😉
No voy a entrar en la polémica de si los proveedores de servicios de internet son mejores o peores que otros y tampoco pretendo enseñar a nadie. Mi única intención al postear en este foro ha sido y es ayudar a quién lo necesite en los problemas relacionados con el correo electrónico.
La administración de cuentas de terceros forma parte de mi trabajo, usando conexiones RTB, RDSI y ADSL de distintas compañías.
Todos los días utilizo, entre otros, los servidores de Wanadoo para administrar cuentas de correo (wanadoo.es, ctv.es, eresmas.com, apdo.com y otras) registradas a mi nombre y al de otras personas que requieren mis servicios. Esta es la razón en la que me apoyo al afirmar que estos servidores funcionan correctamente y realizo esta afirmación en una fecha concreta, pues está claro que todos los servicios de internet están sujetos a posibles fallos temporales y Wanadoo no es una excepción. Naturalmente, he detectado en su momento cada uno de los fallos en los servidores de Wanadoo y no son más frecuentes que los de otras compañías.
Los errores que recibimos al recoger o enviar el correo pueden ser provocados por múltiples circunstancias entre las que no debemos olvidar, por ser la más frecuente, la correcta configuración de la cuenta. Este aspecto lo he podido comprobar en multitud de ocasiones y recomiendo revisarlo antes de buscar la causa en otro lugar.
Sólo quiero añadir que soy antiguo usuario de CTV y reiterar mi disponibilidad para ayudar a quien lo necesite a resolver problemas relacionados con el ordenador personal y las conexiones de internet, a través de los foros de ADSLAYUDA.COM o enviando un mensaje a ayuda@barquita.net
Problema al iniciar la sesión en el servidor de correo. Se rechazó su contraseña. Cuenta: ‘cris’, Servidor: ‘pop.wanadoo.es’, Protocolo: POP3, Respuesta del servidor: ‘-ERR Login failed.’, Puerto: 110, Seguridad (SSL): No, Error de servidor: 0x800CCC90, Número de error: 0x800CCC92
este es el mensaje que me da, mi direccion es @eresmas.com y no se si tiene algo que ver, al igual que otros me pasa desde principios de julio
si saben algo me gustaria saberlo.
gracias
atentamente cristina
Yo también he tenido problemas con wanadoo desde el 7 de de Julio y sorpresa, me dan un fax para hacer una reclamación, lo mando y cuando el 14 de Agosto, vuelvo a llamar por que seguia con el problemas…, sorpresa me han dado de bajar, digo que miren el fax que lean y logicamente, no está digitalizado para poder leerlo. Ahora el problema es que tengo el bucler enganchando con éllo y no puedo darme de alta en otra compañia hasta que ellos quieran…
Nadie en ese mes largo se ha dignado a decir que pasaba…, pero eso si, llamadas y llamadas a un supuesto servicio técnico, 24 horas, que son meros telefonitas… Hasta cuando los abusos…
ruizdidi@yahoo.es
Hola te mando este mensaje para ver si me puedes ayudar con nombre de usuario@wanadoo.es funciona correctamente pero nombre de usuario@eresmas.com no incluso con esta ultima cuenta ni por web mail hablando por telefono con wanadoo me comentan que lo miraran pero llevo una semana y sigue sin funcionar la segunda cuenta
Saludos
julijavi@wanadoo.es
ola, yo no soy ninguna entendida de servidores, ni leches migas pero desde hace una semana no consigo entrar en mi correo de eresmas.com, pense ke era el ordenador pero ya lo he probado en varios y nada:error ht no se ke servidor
A alguien mas le pasa? es una put.. porque ahi recibo ofertas de empleo y cosas importantes y no hay manera de entrar
YO ESTOY ESPERANDO ME CONECTEN DESDE 28-08 Y LLAMO Y PARECEN QUE NO SE ENTERAN O NO SE QUIEREN ENTERAR,CADA VEZ ME DICEN UNA COSA DIFERENTE Y ME PASAN CON OTRO NUMERO Y OTRO SIN DARME SOLUCI0N Y SOLO QUIERO SABER CUANDO ME CONECTARAN.
Yo tambien llevo desde mayo, esperando mi conexion ADSL Wanadoo y eso que me costo decidirme ya que con telefonica la verdad no he tenido nunca ningun problema de conexion, pero me vendieron la moto con lo de la velocidad a 2Mb y las llamadas gratis y al final decidi aceptarles la oferta, me estuvieron llamando durante una semana hasta que les dije si, y ahora aun los estoy esperando y eso que ellos se encargaban de todo con Telefonica de la baja y el alta. Lo que temo es que el dia en que menos me lo espere hayan efectuado el cambio y la verdad que con lo irresponsables que veo que son no quiero nada con esta compañia.
Por otro lado tengo el problema con mi cuenta «eresmas.com» con la que llevo muchisimos años, pues bien, llevo desde mas o menos mediados de Julio sin poder recibir ni enviar correo, me dice que la contraseña no es correcta, lo he probado todo y nada. Desde la web puedo acceder a mi cuenta, puedo enviar mensajes pero no recibo ninguno y tampoco me deja borrar los que tengo en eliminados, asi que estoy un poco hasta los mismisimos de esta gentuza de «wanadoo», alguien puede decir que es lo que podemos hacer con esto? que por lo que veo nos esta afectando a mas de uno!. Si alguien tiene alguna respuesta o comentario que hacerme me lo podeis enviar a (susanavcs@hotmail.com) Gracias y hasta pronto.
Susana.
A mí me pasa lo mismo con mi cuenta eresmas.com.
La última vez que conseguí entrar fue el lunes pasado.
He probado desde diferentes ordenadores y en ninguno me deja acceder a mi cuenta, ni desde webmail ni desde Outlook.
Si accedo desde Outlook, me dice que «Se rechazo la contraseña», y yo no he cambiado nada.
¡Estoy harta de tener problemas con el correo de eresmas!
Son unos cerdos no dejan a nadie que se baje el correo de eresmas.com, que hijos de p… a mi me han jodido mogollón y no os calentéis probando con otros ordenadores, wanadoo es el peor servidor del mundo con diferencia.
Escribir a esta dirección usuariosdetelecomunicaciones@mityc.es y poner reclamaciones todos, tenemos que hacer algo para que estos ladrones no se salgan con la suya. Los cabrones quieren que llamemos a una línea 807 que es de tarifación abusiva, mas de 1¤ por minuto.
Yo en mi cuenta de eres más tengo direcciones de correo muy importantes para mi y solo las puedo ver si accedo a mi cuenta y hoy ya va hacer una semana que es imposible entrar.
Los cabrones ponen que el nombre de usuario o contraseña no son correctos pero no hagáis caso es una bola para que nos volvamos locos, probando y probando.
Por favor enviar todas las reclamaciones que podáis a la dirección que os he dejado ahí arriba.
No debemos permitir que nos fastidien de esa manera y que no les pase nada…
Soy Javi y me podéis encontrar en fcjagr@terra.es esta nunca falla.
De aislado nada. A mi me ha pasado exactamente lo mismo. Desesperado del mal funcionamiento de mi cuenta «@eresmas.net», he terminado abandonadola y abriendo una en gmail para cada uno de los miembros de mi familia.
Manda huevos que sea un servicio que pago y que no puedo utilizar, mientras que otras muchas empresas ofrecen un servicio de mucha mayor calidad absolutamente gratis.
Resignado, lo que sea con tal de no volver a llamar al «servicio» de «atención» al cliente.
Pues si es una auténtica mierda el servicio de correo de wanadoo, yo soy usuario y no puedo entrar en mi cuenta, ni desde un gestor de correo ni desde la página web, lo curioso es que desde que tengo la cuenta (feb 2005) no me ha dado más que problemas, hace poco funcionaba perfectamente ¿?, pero sólo entrando desde la web, antes podía usar un gestor de correo pero no entrar en la web, con internet no he tenido mucho problema por ahora.
Es penoso, bochornoso y ridículo que un servicio de pago sea infimamente peor que los servicios gratuitos de su competencia, esto habla mucho de la seriedad de estos de Wanadoo y su servicio de atención al cliente es pésimo, desde luego hay que hacer algo esto no puede quedar así, por la cara dura de wanadoo…….ni tienen verguenza, como coja al tonto de los pelos blancos se va a enterar 😉
saludos
No solamente no pude recibir ni enviar correo durante todo el mes de junio y parte de julio, sino que nadie en wanadoo me daba una explicación ni contestaba a las reclamaciones de dicho correo. Actualmente acabo de llegar de vacacionesy me encuentro con que me dice que tengo ocupado un 94 por ciento del espacio del correo y yo no hago más que borrar mensajes recibidos y esa cifra no cambia. Además no sé cómo puedo reclamarlo en wanadoo. ¡¡¡ESTOY NEGRA¡¡¡
Llevo más de una año con el correo de eresmas.com configurado en el Mozilla Thunderbird, después de todo el verano teniendo problemas con el correo de eresmas.com, he conseguido descargarmelo, unicamente he tenido que añadir en la configuracion del servidor en el nombre de usuario, ********@eresmas.com, que antes no aparecía, gracias por el mensaje que encontre en este foro.
Yo también tengo problemas con Wanadoo, sobre todo desde el mes de abril, cuando me «regalaron» la ampliación de velocidad y lo que ocurrió fue que me dejaron sin ADSL. Estuve un mes sin poderme conectara a Internet, pagando un cibercafé (necesito Internet para mi trabajo) y pagando varias llamadas diarias al 902 de Wanado que resultaron totamente inútiles (los que atienden en teléfono no tienen ni idea, solo repiten las palabras que les han apuntado en la chuleta). Finalmente, pagué a un técnico de verdad que vio que, al aumentar la velocidad, había que reconfigurar el router manualmente (por cierto, Wanadoo ofrecía un CD de configuración, pero ese CD solo funciona con PC y no con Mac, cuando yo contraté Wanadoo porque Apple lo recomendaba…).
AHORA tengo un nuevo problema: no puedo enviar mensajes, ni desde el Webmail de Wanadoo ni desde mi gestor de correo (Mail, para Mac X). He llamado al 902 de Wanadoo y me dicen que lo tengo todo bien configurado, pero no hay manera. Es desesperante. ¿¿¿CÓMO ES POSIBLE QUE TODO ESTO OCURRA CON TOTAL IMPUNIDAD??? Como han dicho otros «foreros», esto sería impensable en un país culto y civilizado. Aquí, aguantamos como imbéciles porque las instituciones no protegen a los consumidores y complican excesivamente cualquier proceso de reclamación.
¿¿¿¿¿QUÉ PODEMOS HACER?????
Mar.
Yo estoy harto de los muchos problemas de WANADOO y sobretodo de lo mal que los gestionan.
Hace tiempo me di de baja de todos sus servicios y empecé a cambiar todos mis contactos por correo electronico a otra cuenta, pero he mantenido activa mi cuenta de wanadoo (usuario@eresmas.com) para algunas cosillas menores y da grima el funcionamiento, es rara la semana que no están toqueteando algo en los servidores y me generan averias al intentar acceder a lo que queda de mi cuenta de correo. Ahora mismo una vez más no puedo entrar, y cada vez que ocurre es por un problema nuevo, se nota que los técnicos de WANADOO están muy mal pagados, la verdad es que FRANCE TELECOM está quedando como el culo de una mona ante el mercado español, como intenten lanzar servicios nuevos por ejemplo al estilo de IMAGENIO van a fracasar estrepitosamente, yo ahora pago mi ADSL a los cuasimonopolistas de TIMOFONICA pero es que los de WANADOO los han hecho buenos, increible.
Un saludo
Joaquin
Ya veo q el problema es mas grave de lo q parecia.
Yo soy usuario de JET Internet desde hace unos cuantos años, q despues fue absorvida por Wanadoo y desde entonces les pago a ellos.
Aparentemente, hasta principios de este año no tenia problemas, pero desde hace poco tiempo el Outlook me daba muchos problemas de conexion al mail.
Lo curioso es q tengo activas 2 cuentas de las 5 q ofrecia JET en su momento (nunca active el resto) y el problema solo me ocurre con una de ellas.
Las 2 estan configuradas identicas y siempre es la misma la q me da problemas, justo la q mas trafico de mails tengo.
Hace pocos dias un amigo q tambien contrato, en su momento, a JET me decia q el no podia ver el correo ni desde la propia web de Wanadoo ( webmail.wanadoo.es/multidominio )
Lo comprobe y efectivamente no hay manera, recorri 1000 y 1 link q hacen referencia para leer los mail via web y ninguno funciona.
La verdad es q el contrato al final ha terminado en q pago un servicio de correo de 5 cuentas y un alojamiento web de unos pocos megas por cada cuenta.
Y a estas alturas de la vida creo q hay mejores servicios por el mismo precio o menor.
Pago 60 eur cada año por este servicio, q me esta pareciendo inutil desde hace un tiempo.
Solo pago un servicio de mails, ni siquiera contrate ADSL con ellos, pq por suerte y hasta el momento uso Euskaltel, en el Pais Vasco, como mi proveedor y de momento no tengo ninguna queja.
Antes al menos tenian un servicio de CHAT con el servicio tecnico, q lo use unas poquitas veces y quede muy contento, pero ahora ni eso, la unica manera q he visto es un 902.
Voy a dar de baja todo servicio inmediatamente.
Saludos
De normal la linea ADSL de wanadoo me iba regularmete bien pero desde que me dijeron que me iban a doblar la velocidad a 1 M me funciona fatal. Tarda mas al entrar a alguna pagina web i para bajarte alguna cosa ja te puedes morir. ¿QUE DEBO HACER?
A día 2 de Septiembre 2005, estamos exactamente en la misma situación.
Tenemos cuentas con dominio propio gestionadas por Wanadoo, que llevan más de 15 días sin funcionar.
Y lo mismo, les llamas y te dicen que tienen un «problema generalizado con todas las cuentas de dominio propio»
Pero es más, tenemos un dominio .es hospedado en Wanadoo que apunta a otro servidor. Ha estado funcionando más de dos años sin problemas. El pasado mes de Julio dejó de funcionar y despues de un mes y medio, nadie ha podido resolver el problema.
WANADOO es una auténtica chapuza de empresa. No tienen profesionalidad. Es una empresa con muchas bocas (todos te dan muchas explicaciones) pero sin cabeza (pero nadie resuleven NADA)
Yo simplemente no puedo conectarme. Me da el error 691, es decir no reconoce el usuario o la contraseña y, por supuesto, la línea telefonica de wanadoo no me soluciona nada. Dicen que ya me llamarán cuando lo solucionen. Por favor y antes de que me desespere viendo vuestros comentarios ¿alguien sabe que puedo hacer?
HOY he podido por fin acceder a mi cuenta de eresmas vía webmail después de dos semanas.
Está claro que en mi caso era un problema del servidor de correo porque yo no he modificado nada.
ESPERO QUE DURE y que a vosotros también se os vaya solucionando.
Yo tambien soy antiguo usuario de ctv y tengo dos cuentecillas, una en el dominio ctv.es que me funciona bien, y la otra en el dominio apdo.com.
Esta ultima cuenta en la primera semana de agosto EXISTIA, pero por algun problema no determinado al introducir la contraseña correcta cascaba la conexion.
A partir de la segunda semana de agosto, la cuenta NO EXISTIA.
Luego de llamar 5 (CINCO) veces, y de comunicarles que CURRO PA LA ADMINISTRACION PUBLICA COMO ADM DE RED Y QUE TENGO UNOS CUANTOS SERVIDORES DE CORREO A MI CARGO, se dignaron a «mandar un parte de incidencias», de eso hace una semana y sigo en las mismas.
No me va a quedar mas remedio que mandar un buro fax para que se rian de …. etc.. esto ya imagino que sabeis lo que va en los puntos suspensivos.
Lo de arriba no es que funcione mal o no el servidor de correo, se llama DESIDIA Y PITORREO.
prueba a hacer una conexion por telnet al 25, pero al smtp y luego te mandas un e-mail a ti mismo… si te pasa como a mi, es que te han deshabilitado o borrado la cuenta.
Por pop, te acepta siempre el nombre de usuario que le des aunque no exista, y al meterle al pass es cuando te casca. La razon es simple: no se comprueban las dos cosas por separdo. Se comprueba que sea correcto el PAR usuario/pass.
Soy el de las cinco llamadas a wanadoo pa la cuenta apdo.com
mi e-mail: baaden@gmail.com (esto funciona la mar de bien) pa darles caña me apunto. ¿Quien se apunta mas?
Hola amigos
Me han dicho que Wanadoo esta puteando a la gente que no tiene conexiones con ellos y les esta borrando las cuentas.
Sin previo aviso no podia bajar el correo y me entraba el spam unicamente pudiendo entrar para ver lo gracioso de esa situacion.
Al poco tiempo decidi cambiarme a Gmail http://mail.google.com/ , (señores hagan como yo manden a su justo excremento a wanadoo y registrense en gmail, no me pagan ojo, lo propago en agradecimiento a su refinamiento)
El caso es que ahora intento entrar y es que han borrado directamente mi cuenta, no puedo entrar haga lo que haga. He perdido el contacto con muchos amigos porque ni me han avisado ni nada y ahora a saberse como los recupero porque los mails llegan a las carpetas de spam.
Me han tratado bastante mal y creo que a vosotros os estan haciendo lo mismo
Bueno decidan señores
Os deseo suerte a todos
Ciaooo
Borantuta
Yo también llevo todo agosto sin poder bajar el correo con el outlook sino desde la web.
La pena es que son todos iguales, te vas a otro y si no es por una cosa es la otra.
Adeseletero, estoy teniendo problemas para aceder a mi cuenta de apdo.com.
¿sabes si ha cambiado la forma de hacer login?
¿tienes idea de donde puedo buscar ayuda para mi cuenta de este dominio?
Gracias
Yo puedo acceder a mis correos en eresmas.com, me dice que la contraseña no es correcta que lo intente de nuevo. He probado desde outlook express y desde la web y no hay forma.
Tampoco me funciona el acceso ftp asociado a mis cuentas. Y no se que hacer. ¿Hay alguna forma de dar de baja los servicios?
Un saludo y gracias, mi email es josem95@hotmail.com
Perdon queria decir que no puedo acceder
Gracias.
Estoy leyendo los problemas que tiene la gente con wanadoo y no salgo de mi asombro, crei que mi caso era un caso aislado pero por lo que veo es la forma de acuar que tienen.En mi caso, llevo esperando el ADSL de 2 megas desde el 25 de mayo, es una verguenza, tengo la conexion de tarifa plana con lo que cada vex que me conecto me quedo sin teléfono, el 25 de mayo decido poner el ADSL y hoy 8 de septiembre no he recibido nada, llamar a tención al cliente es una perdida de tiempo y dinero SON UNOS COMPLETOS INÚTILES
Estoy leyendo los problemas que tiene la gente con wanadoo y no salgo de mi asombro, crei que mi caso era un caso aislado pero por lo que veo es la forma de actuar que tienen.En mi caso, llevo esperando el ADSL de 2 megas desde el 25 de mayo, es una verguenza, tengo la conexion de tarifa plana con lo que cada vez que me conecto me quedo sin teléfono, el 25 de mayo decido poner el ADSL y hoy 8 de septiembre no he recibido nada, llamar a tención al cliente es una perdida de tiempo y dinero SON UNOS COMPLETOS INÚTILES, ya no sé con que amenazarles, pero no sirve de nada y lo peor que es estamos indefensos ante este tipo de cosas, te dicen que si que todo urgente y llevo mas de tres meses esperando, no me parece ni medio normal, no hay nada que se pueda hacer??
Sheila
muchas gracias por la ayuda, mi problema era que no recibía correo…
eres un crack
Pues ya nos contarás cuando te metan en el registro de morosos, porque darse de baja de estos bichos es misión imposible. Luego generan unos impagados, porque darás orden al banco de que no paguen y se los venden a una empresa de cobro de morosos (disfrazada como asesoría jurídica de wanadoo para saltarse la ley de protección de datos). Un porcentaje alto paga para sacarse el problema de encima y es que para wanadoo el cliente es como el cerdo, se aprovecha todo, hasta la perdida del mismo.
creo que ya funciona desde el web
pero por outlook express si no eres abonado de wanadoo no funciona
por la autenticacion,,,,,, supongo
POR LO MENOS ME DESAHOGO… yo tengo un dominio alojado en wanadoo.. y pagado al dia…. mi sopresa es que no puedo modificar la pagina.. despues de muchas llamadas a los tecnicos «telefonistas»… me dicen que tienen problemas con el uso de FTP y que no saben lo que pasará en breve… osea algo así como «tio eso es lo que hay»… usa las prestaciones de la página web y pasa los ficheros de uno en uno…… HAY QUE JOD….!!!
¿Cómo se puede redireccionar el correo? Llevo un mes en la misma situacion que muchos de vosotros… no me reconoce la clave ni en el outlook ni en la pagina de wanadoo. En el telefono de atencion al cliente se rien de nosotros, nos dicen que se solucinará en breve, que me llamaran para darme una solucion, que me baje una actualizacion del outlook, etc. hasta las narices de tanta mentira…
Contad conmigo para firmas o lo que sea para meterles caña a los de wanadoo
RCC
Hola, no eres el unico caso aislado en referencia a las bajadas de correo, yo tambien estuve un mes asi, pero no «PIQUE», llamando al 902 (por cierto prohibidos por el Ministerio de Industria desde el mes de Abril) y cosa curiosa se ha solucionado el problema solito, ahora me funciona perfectamente el correo.
Desde aqui quiero hacer una llamada a todos los sufriods comsumidores de ADSL para que las reclamaciones las hagais directamente al Ministerio de Industria, y tal vez si lo colapsamos con nuestras quejas nos hagan caso de una vez por todas y tomen las medidas pertinentes para defender nuestros derechos como usuarios y consumidores. Saludos amigos
Hola, tienes toda la razon pero creo que habiendo de por medio un centro oficial como es el Ministerio de Industria, deberiamos unirnos todos, recojer firmas y enviar un escrito sobre el tema, haber si asi de una vez por todas nos escuchan.
Saludos
Te apoyo al cien por cien ,,, vaya mier… de WANADOO me ofrecieron una adsl , estando yo en terra y me cortan la portabilidad y llevo un mes rogandoles que me den de baja y me vacilan al cien por cien ,, que pena de servicio ,, estoy sin adsl por culpa de esta gentuza que te llaman por telefono y luego te vacilan ,, no aconsejo a nadie que se de de alta en WANADOO ,,, son unos FARSANTES,,,,,
esto que lo pongan en primera plana de internet com el lazito de ayuda a cruz roja o algo asi,,, gracias
joder a mi me pasa lo mismo , me dicen que ya no tengo nada que ver con ellos y telefonica me dice lo contrario que hasta que ellos no me den de baja telefonica no puede hacer nada,,,, vaya m……da de WANADOO… si los pudiera coger por el cuello te juro que sería distinto … pasar cuanta mas información en contra de Wanadoo ,, mejor
Estoy alucinada ,pensé q era problema mío ,por la poca experiencia q tengo con esto ,pero veo q no es mi incapacidad hacia la informática si no la del servidor ,al menos ahora estoy algo más tranquila pero espero solucionen esto pronto.
Pero hombre, ¿cómo dices que los 902 están prohibidos por el Ministerio de Industria desde el mes de abril, cuando este mismo Ministerio te facilita, como único teléfono, precisamente un 902? En efecto, así consta en su propia web: http://www2.mityc.es/es-ES/Herramientas/Contactenos/
«« MINISTERIO DE INDUSTRIA TURISMO Y COMERCIO
Sede Central
Paseo de la Castellana, 160.
28071-Madrid
Teléfono: 902 446 006
Fax: 91-457-8066
Correo electrónico: info@mityc.es »»
Por otra parte, lo cierto es que con WANADOO –de quien soy cliente desde hace apenas dos meses– sucede lo siguiente:
1) ADSL funciona correctamente, bastante bien, pese a no superar nunca los 430.14 kbps, cuando el contrato es de 1MB. De hecho, en su momento recibí la siguiente comunicación por parte de Wanadoo (en tarjeto impreso):
«« El proceso de aumento de velocidad hasta 1Mb/300 Kbps comenzará a partir del día 26 de Julio y se desarrollará en un plazo de 3 meses, dependiendo de la zona geográfica donde te encuentres. »»
Resulta evidente que tal aumento no se ha cumplido por parte de Wanadoo. Ahora bien, en mi despacho tengo otro ADSL, contratado con Telefónica hace cinco años; o sea tengo dos ADSL en este momento: uno de Wanadoo y otro de Telefónica, cada uno en un ordenador distinto, situados ambos ordenadores a dos metros de distancia. En este momento escribo desde mi ordenador con ADSL de Wanadoo (por supuesto, contratado a suvez por éste con Telefónica). El hecho es que el ADSL de Telefonica suele superar los 800kbps en el test que cualquiera puede realizar aquí: http://213.4.114.108
2) Con mi ADSL Wanadoo, puedo bajar correo así como enviarlo, sin ningún problema, pero sólo a través de un programa gestor de correo, como, por ejemplo, el Mesenger que incorpora Netscape, o también el Ouluk. Sin embargo, en –o desde– la web de Wanadoo:
2.1 No he podido acceder NUNCA a mi correo. Y veo que hay cinco entre salutaciones y publicidades.
2.2 No he podido enviar NUNCA correo.
2.3 No he podido acceder nunca al control de mi gasto con Wanadoo o, lo que es lo mismo, al control de sus facturas.
3) Ciertamente, carecen de servicio técnico para los clientes. Tienen, eso sí, un batallón de telefonistas, QUE NO SON TÉCNICOS, pese a que el 902-012220 de Wanadoo te indica que si necesitas asistencia técnica pulses la tecla correspondiente. De otro modo: son tan técnicos que, recibido el router wifi ADSL USB + Ethernet Mod. Speedtouch de Thomson, fui atendido por tres o cuatro «técnicos» del mismo batallón, con el fin de configurarlo para poder conectarme por ADSL. El resultado fue que, al final, yo mismo me decidí a leer atentamente el manual del fabricante, y un domingo, a las dos de la mañana, lo hice funcionar. Pero el sábado anterior, uno de esos «tecnicos», dada la imposibilidad de conectarme, abrió un parte de avería, asignando un número a la misma. Al propio tiempo me pidió los teléfonos de contacto, diciéndome que el lunes me llamaría un técnico. Como he dicho, desde el domingo el problema estaba solucionado por mí. Sin embargo, el lunes no llamó absolutamente nadie ni al movil ni al fijo.
Wanadoo carece de un servicio técnico para asistir al cliente. Los tales técnicos que, abierta una incidencia, supuestamente llamarán a uno, jamas llaman. Y si a los telefonistas «técnicos˝ les pides un número de teléfono para contactar con los verdaderos técnicos, no te lo facilita, ya sea porque no se lo permiten o, simplemente, por no existir. Lo mismo sucede cuando les pides una dirección email para contactar con esos misteriosos técnicos. Aunque, a fuerza de ser pesado, conseguí la siguiente dirección para contactar con esos técnicos: adsl@wanadooadsl.net
La nula efectividad de la misma puede comprobarla cualquiera, pues el resultado es que el servidor de destino lo devuelve.
Finalmente, si no me solucionan los problemas descritos con la web de Wanadoo (cuentas inoperantes, imposibilidad de visualizar correos y, también de enviarlos) me temo que solicitaré la baja. Ya sé, ya sé: alguno estará haciendo «jejé» para sus adentros, exclamando incluso: —¡pobre víctima!; cuando no: —¡Pobre incauto!
Bien, en mi caso, y de tener efecto una circunstancia legalmente heterodoxa, puedo asegurar aquello de que conmigo Wanadoo –o el operador que fuere– se ha topado con la iglesia. Lo que, en fin, yo veo es que muchas de estas empresas conocen perfectamente sus derechos, ignorando, en cambio, sus más mínimas obligaciones tan olímpica como groseramente.
Confio, pues, en que me solucionen el asunto, ya que no voy seguir pagando un servicio contratado que, sin embargo, no se me da.
Saludos a todos.
yo es toy con tigo y con todos
ami me an llamado aora despues de 4 años que les pagase 3 facturas cuando yo enrealidad no te nia internet ay que de mandarlos y pegarles un buen suspo por que se estan aprobechando de todos yo apoyo la idea es pasarse atodos y unirnos y demandarlos un saludo fran de murcia