Es vergonzoso y muy penoso el servicio que dan estos señores!!!!! Hace tres dias me di de alta para una de sus ofertas en ADSL + llamadas gratis. No solo no he podido conectarme a internet si no que a parte de las mas de 10 llamadas que he echo a su linea 902, no me han solucionado el problema. Cada persona con la que he hablado me ha dado una version diferente de lo que estava pasando. Son unos estafadores!!!!
bueno , yo para que decir¡ llevo desde el pasados mes de agosto para que me den de alta o me devuelvan la linea a telefonica, ni una cosa ni otra, habre llamado al 902 asi como 50 veces y como bien dices , no sen enteran de nda o no quieren enterarse,me dan de alta y de baja cuando quieren, son unos estafadores natos
brais56@hotmail.com
Yo tambien los sufro pero sin pagar…… APUNTAR estos telefonos de atencion al cliente de Wanadoo uno gratis y otro en Madrid que si tienes internet y llamdas te sale gratis
900 901 213
91 252 14 82
El 900 siguen funcionanado el otro no lo se…. pero antes era de wanadooo.
hola a mi me paso algo parecido me llaman el 12 de noviembre diciendo que me hacen una oferta de 29 euros +iva adsl + llamadas me dijeron que no estaria mas e 15 dias a enviarme el kit i no estaria mas tiempo sin conexion que el de cambiar e modern de jazztel por el de wanadoo paso mas de un mes i nada llego el 20 de no viembre me corta jazzztel yo sigo sin adsl .me cogen el bucle y no me lo liberan vaya que hoy dia 1 enero aun no tengo adsl e tenido que darme de alta en tele 2 i aun seguramente estare 15 dias mas .
un saludo
Mirar el TOP TEN de quejas quien lo encabeza
http://www.quejasonline.com/empresa.php?idempresa=47
Sinceramente, esto es un pais de PIRATAS donde cualquier empresa ( aquí esta detras el grupo PRISA) afin con el gobierno hace lo que le da la gana y no hay nada que hacer, tu iras a la carcel por NADA y ellos timaran a cientos de miles de usuarios.
Si se consigue una BAJA de wanadoo por cada uno de los que perdemos el tiempo aquí, habremos hecho algo SENCILLO y UTIL para tirar a estos ZANGANOS PIRATAS del país.
Queridos todos nadie tiene ni puta idea de adsl, cuando te ponen a trabajar en ayuda no sabemos nada.Y no os cuento con Imagenio,¿os imaginais resolver dudas de imagenio y no haber visto nunca un mando?
Pues eso ocurre, y se supone que el que te ayuda sabe más pero es mentira.
No os engañeis ninguna compañia es buena solo sacan dinero con la llamadas.
Hace 1 mes solicite el alta en Wanadoo para ADSL*llamadas gratis 24 h, pues bien me lo han traido el 12 de enero , la conexión a internet funciona desde el primer día´, pero las llamadas,¡ay! las llamadas es imposible realizarlas y me estoy dejando una pasta en su servicio de atencion al cliente, tienen un mmorro que se lo pisan , son auténticos piratas, por cierto ese número 900 te remite a un 902, no hay un fax donde localizarlo,por internet imposible , en fin unos auténticos piratas!!!!!!!!!!!!
wanadoo ya es un viejo conocido en estas artes depredatorias, pero yo tengo lo último de lo último: te pasan una factura escandalosa (en mi caso 80 euros, disponiendo de tarifa plana) y luego no te saben decir el porqué. Llamas y llamas y te van pasando de una semana a otra. Unos dicen «tengo incidencia informática», otros «no dispongo de esa información» y en definitiva «no es posible reclamación sin una factura…». En fin, suerte.
Wanadoo son unos estafadores y si les quedas algo a deber por su pésimo servicio o porque te impiden darte de baja pretender cobrarte a través de la empresa Gescoban amenazándo con las consecuencias legales de no pagarles e incluyendote en listas de moroso. Unos ladrones
wanadoo como dice son estafadores pero a mi parecer todavia lo son más estas empresas que tienen contratadas para gestionar el cobro de unos servicios no prestados y una publicidad engañosa y y que ellos te intimidan y amenazan sin molestarse en averiguar antes con el cliente de lo ocurrido ya que los impresentables se limitan a pasar rbos al bco sin la correspondiente fra y cuando les pides explicaciones se limita la empleada de turno de creditos en colgarte el telefono.
El teléfono que pones 900 901213 no te dan opciones y cuando logras hablar con alguien sólo te responden lo que les interesa.
De todas formas gracias por el aviso.
TODO ES UN ENGAÑO TE VENDEN LOS PACKS VACIOS. saludos.
Yo he tenido que realizar mas de 20 llamadas a Wanadoo, para el alta sobre el ADSL, como dicen algunos no son estafadores, son mas que estafadores, son unos incompetentes, cada uno te dicen una cosa, en fin para que seguir Wanadoo es una M****a
Fui cliente de Wanadoo tarifa plana con modem una temporada, deje de pagar unos recibos, por supuesto me mandaron una carta diciendome que si no pagaba me metian a juicio y moroso y lo tipico, bueno pues pague.
Ahora biene lo bueno, intento que me den de alta en adsl + llamadas, aqui en La Rioja solo esta disponible el de 1mb y llamadas 24h, les llamo para que me den de alta y me dicen que tengo la cuenta suspendida por que yo lo quise, cuando les dije yo eso??, bueno pasa el tiempo y no me reactivan la cuenta, me cabreo les llamao les pongo a parir y pido la baja, dias despues de que supuestamente se haga efectiva la baja sigo sin poder contratarlo por Internet y menos con sus operadores, panda de inutiles, a dia de hoy no encuentro ni una sola oferta de internet + llamadas que pueda contratar en todas me dice error eno esta disponible para su linea, lo mas cojunudo es que pongo numeros al azar de madrid y barcelona y me da el mismo error.
En definitiva son lentos para darte de baja como casi todos los operadores pero que ya sean tan lentos e inutiles para un alta ya es para matarlos.
publicidad engañosa, estos señores nos ofrecen adsl q no tiene cobertura alguna.yo vivo a 4 KL de la ciudad y me dicen q tine un alcance de 3KL,de unos supuestos repetidores.parece mentira q estemos en el año 2006.
Pues esperate si te das de alta o estas en ella el dia en que te des de baja jeje, son lam leche, mas bien chorizos por no poner otra cosa.
son escoria, se aprovechan d q cada vez q llamas hablas con un timador distinto y hay veces q hasta se rien de lo q les cuentas me deben dinero atrasado de hace 3 meses, ya q me pusieron un contrato q yo no pedi.
Pues yo estoy muy contento con wanadoo.
He contratado el 1 mb + llamadas nacionales por 20 euros y me va genial.
Felicidades Wanadoo. Seguid asi.
pues que suerte! yo llame el viernes pasado y me dijeron que tenia cobertura para contratar 1 mb por 20€/mes, les dije que me lo pensaba y tal. bueno vuelvo a llamar el lunes para contratarlo y me dicen que no tengo cobertura para mi nº de telf. pero que tengo otra opcion disponible por la que tengo que pagar 25€/mes (ya suben 5 +), y cuando por fin me decido a contratarlo me dicen que la promoción se a acabado, pero ellos todavia siguen anunciándola, no se ponen de acuerdo ni entre ellos
Creo que es un fraude lo que wanadoo está promocionando, he llamado para cambiar mi contrato y dicen que no tengo cobertura, y lo mismo le han dicho a varias personas conocidas .Esto tendriamos que denunciarlo a la Oficina del Consumidor.
TENGO UN AMIGO QUE LE OCURRE LO MISMO PERO EN ONO, LO METIO EN LITIGIO Y LLEVA UN AÑO Y MEDIO SIN PAGAR INTERNET, Y ENCIMA LE ESTAN INGRESANDO DINERO EN SU CUENTA PARA SOBORNARLO, INCREIBLE PERO MIENTRAS EL SIGUE DISFRUTANDO DE SU INTERNET A TRAVES DE UN TRAPI QUE HIZO
SALUDOS Y ANIMO
Pide el ADSL de Wanadoo el 8 de mayo. Ya estamos a 29 de junio. Que ha pasado? Nada. Los incompetentes de Wanadoo no han hecho nada. Recibi un SMS de ellos hace semana y algo q la alta va a ser 28 de junio … ayer! Todavia nada. Los incapaces de 1414 no saben nada. Bueno, no tienen cerebros tampoco asi que no era sorpresa. «Usted tiene que esperar una semana mas». Que tipo de semana es este ? Una semana de 40 dias?, Una semana de 60 dias?
No soy de este pais, asi que mi impresion de la gente aqui no es alta. jejeje. Seguramente hay algo que hace algo aqui? No?
Gracias por los nº de teléfonos ahora aver si me escuchan. Estoy de acuerdo con lo que decis del mal servicio que dan.
Algo parecido me ocurrió a mi, solo que más grave aún.
Solicité el alta a finales de diciembre del año pasado, pues bien, no me dieron conexion con adsl hasta el 17 de abril del presente año. La marcación directa la he conseguido activar hace 2 semanas, y todo esto desde diciembre de 2005 como digo.
No solo eso, me pasaron al cobro una factura de 89 euros, y nadie me indicaba de que eran ni me enviaban copia de la misma, es cierto lo que dicen, que las respuestas que daban en atención al cliente eran de todo tipo, desde que tenian un problema que les impedia acceder a esa información hasta incluso me decían que ese no era el departamento, de locos, vamos, tampoco podia acceder a la factura online porque las claves no estaban correctas.
Y ahora viene lo mejor, el pasado 17 sufro un corte en la conexión adsl, me abren incidencia, hoy, 7 días después, me dicen que otra compañía ha solicitado la baja de mi conexión, yo alucino ¿como que otra compañia ha solicitado la baja? eso es imposible. Esto mismo le ha ocurrido a un amigo mio en esta semana pasada también y yo alucinaba mientras me lo contaba, pero ahora he podido comprobar personalmente que es cierto, creo que wanadoo se esta quitando de encima a clientes, y no se el motivo.
Mañana tendrán fax de reclamación y denuncia al canto.
Ojito con wanadoo, no se puede ser mas sinvergüenzas, cualquier otra compañía antes que con ellos, que mala experiencia.
Querido amigo, este es un país de pandereta. Un puto asco la forma de trabajar.
Aquí, gestionar una alta o baja de adsl se ha convertido en algo más complicado que comprar un cortijo.
Te doy un consejo, olvidate de wanadoo, tendras problemas seguro, ya me lo dijeron a mi en su dia, no hice caso y ahora, ahora me falta llorar.
Y a que esperas? ¿por que no los has denunciado ya?
Te has metido en la cueva que to tiene salida…
Hola!
A mi me paso lo mismo. pero realice en mi vida de cliente 150 llamadas al 902012220 (3>2>4 extensiones) y me cobraron por todo ello, mas de 150 euros. Ademas cree mas de 80 incidencias diferentes.
Afortunadamente, les denuncie y gane el juicio. Me pagaron indemnizacion. (3500€). Presente informes y un monton de datos,.
+ Ayuda? Pidemela..
Lo mejor es devolver el recibo y que sigan mandando recibos, en la lista de morosos hay un montón de ricos, pues que me pongan en la lista de morosos, pero a mi no me estafan ni un duro, si no tengo adsl no hay dinero, y si me cobran de más tampoco hay dinero. Por favor si os cobran de más o estais dados de baja y os siguen cobrando, no sean tontos, devuelvan el recibo, porque yo tardé más de un año en cobrar 18Euros cobrados de más. Entre las llamadas que hize durante un año al 902, y el tiempo perdido, me ha salido más caro el que me devuelvan los 18Euros. Wanadoo, telefónica, vodafone, ono, tele 2 etc, etc etc,son todos unos ladrones incluido el PP y el PSOE y su puta madre.
Que sepas que es más facil hacer clientes que mantener los clientes. Wanadoo al principio muy bonito pero luego para que el grupo France Telekom cotize más en bolsa, cobran de más a los clientes para tener buenos resultados.
Mi caso es muy parecido a la de mucha gente en esta especie de foro. El caso es que nos dirigimos a la oficina del consumidor, y como si fueran funcionadrios, NO NOS AYUDARON!!
El problema esta en que existe una normativa europea, que desconozco si está en vigor o no, que intenta proteger a los consumidores de este tipo de servicios.
Nosotros hemos denunciado, y desde aqui intento hacer un llamamiento para que todo el mundo lo hag, de una manera o de otra, es decir tanto con quejas, como con denuncias, o de la manera que les sea posible, pero es que llega un momento en que te hinchan mucho las narices.
Lo peor del caso es que para denunciar tienes que tener pagadas todas las facturas, si no mal.
Intentemos ser un poco menos conformistas, y que se enteren de que el cliente SIEMPRE TIENE LA RAZÓN y que el cliente somos nosotros.
Hola,
Dejé de pagar recibos a wanadoo hace un año por que nunca me funcionó la conexión ADSL. Solicité la baja pero me quieren cobrar 3 recibos más. Me ha llegado la carta de amenaza de llevarme a juicio el 5 de diciembre por el impago.
No se si pagar y quitarme el marrón por que no tengo ninguna prueba para demostrar que el servicio no funcionaba, por teléfono me han dicho que no les figura ninguna llamada de reclamación aunque tengo un sms de ellos donde me dicen que me harán un abono en fra. por la reclamación puesta.
Tú como lo hicieste? Sabes que documentos debo presentar para ganar?
qué hago les pago y denuncio yo o voy al juicio que me imponen ellos?
ah. los amigos de orange… yo estuve mucho tiempo con ellos pagando 40 y pico euros por 2 megas, cuando sacaron promociones de 1 mega a 20€ les pedi que me lo cambiaran..para que…a partir de ahi, 6 meses en que un mes no me cobran al otro el doble y al final una factura de 232€..total que al reclamar me dicen que solo debo pagar 9.95..para alucinar. y lo peor es la pasat que me deje en su telefono y el hecho de que cada vez que llamas empiezas de cero, porque nunca nadie sabe de que va nada….al final me di de baja.