Ya.com, que recuerda en su
comunicado de prensa que «es una empresa 100% capital del
grupo France Télécom, desde que el pasado mes de
julio fuera adquirida por ésta y pasara así a formar
parte del grupo Orange«, anuncia el lanzamiento de un Dúo
ADSL 10 megas que no dudan en catalogar como «la promoción
más competitiva del mercado español de banda ancha»,
de donde deducimos que a ellos, por lo menos, les gusta.
Este nuevo Dúo tiene un
precio de 24,95€ mensuales, 10 megas de bajada, 512
kbps de subida y sin límites, que últimamente
hay que especificar esto. La oferta de lanzamiento da tres meses
rebajados a 9,95€, router wifi o MP4 gratis, a
elegir, si el alta es online, y un vuelo a Europa con
Air Europa. Para los que vean, en esto, una solución a
sus problemas conyugales, les advertimos que el vuelo es de ida y
vuelta.
Y, siguiendo la línea de los
otros servicios que ofrece la operadora, esta nueva oferta incluye
los habituales compromisos de calidad, que os transcribimos
textualmente:
Compromiso de Navegación.
Si no estás navegando a los 30 días de darte de alta,
la primera cuota mensual es GRATIS.
Compromiso de Asistencia
Telefónica GRATUITA. En caso de incidencia técnica durante los 3 primeros meses, tienes
a disposición un número 900 de asistencia telefónica.
Compromiso de Devolución.
Si no resolvemos tu incidencia técnica en 24 horas te devolvemos el 110% de la cuota
mensual proporcional.
Compromiso Tecnológico.
Para que puedas montar tu propia red privada, te ofrecemos routers de última
generación, sin costes de alquiler, sin costes ocultos y sin limitaciones técnicas.
Compromiso de Mantenimiento y
Actualización de Equipamiento. Para asegurarte las últimas versiones
disponibles, te incluimos 6 meses de Mantenimiento Premium con reparación/sustitución
y envío gratuito del equipo en caso de avería, seguro
de envío y actualización del equipo.
Compromiso de Seguridad. Tu
conexión de Internet más segura. 3 meses GRATIS de protección absoluta,
incluyendo Anti-Virus, Firewall personal y Anti-Spam/Anti-Spyware.
Compromiso de Comunicaciones sin
límites. Tarifa plana en llamadas nacionales, sin límites de horarios, sin
límite de minutos y sin límite de llamadas.
Nos falta saber,
confirmar más bien, si esta oferta, como todo parece indicar,
es a través de la red Albura, para, así,
hacernos idea de su disponibilidad geográfica.
Los 2 primeros puntos no estan obligados por ley? que clase de oferta maravillosa es esa en la que te ofrecen los mínimos que marca la ley? En España los ISP están obligados a tener un numero de atención al cliente gratuito, otra cosa es que se lo pasen por el forro…. Y lo de pagar el primer mes si no te dan servicio, es pa matarlos, hasta los ladrones timofonicos te devuelven la pasta si no te han dado servicio por un problema técnico,(eso si previa llamada de queja de 35 minutos). Manda cojones, que me digan a mi si a un cliente no le presto servicio y luego pretendo cobrar a donde me manda…..
PD El compromiso de seguridad, que se lo hagan mirar, pk si esto fuera EEUU, a los dos días tendrían 10.000 demandas de gente con ordenadores infectados sin que la magnifica «protección absoluta» les sirva de nada.
Yo lo tengo desde ayer (aumenté mi velocidad de 3 megas a 10 megas) y va como una moto, sin problemas. Llevo varios años con ya.com y nunca he tenido problemas.
¿Y como has cambiado de 3 Mb a 10 Mb? Yo tambien tengo el DUO de 3Mb desde hace cuatro años y llamo a Atencio al Cliente (902903633) pero no consigo conectar. ¿A que numero hay que llamar?
Gracias por adelantado.
Ni sabía que habían cambiado el antiguo número. Prueba el antiguo 902902902 a ver si te dicen algo.
Yo, como no tengo cobertura, ni me molesto. Por no tener, no tengo ni la triplicación de las redes de Telefónica, como revendido que soy, no sé por qué.
la ly obliga a un telefono de atencion telefonica.
el soporte tecnico no esta regulado y pueden cobrar lo q les de la gana de ahi q todas las compañias o casi todas cobren las llamadas al soporte tecnico
las q tienen q ser gratis es las de atencion y reclamaciones consulta de facturas y demas .para incidencias tecnicas pueden cobrar
Para vuestra información, sí, los 10Mb van a través de Albura. Realmente estos «10 Mb» no tiene una modularidad concreta, realmente al cliente se le conecta a 20Mb y se configura su línea con los valores de ruido y atenuación para que le llegue a 10, esto sólo lo comento por si a alguien le interesa sabiendo lo que ocurre con la distancia a la central que le pertenezca.
Saludos
SEGURO QUE SON TODAS IGUAL QUE LAS DIEZ MARAVILLOSAS NOCHES DE HOTEL O MI GRAN VIAJE GRATIS A LONDRES QUE HACE SEIS MESES ESPERO. SON UNOS LADRONES Y POR SI NO HAY SUFICIENTE LLEVO TRES DIAS INTENTANDO HABLAR CON ALGUIEN DE LA COMPAÑIA, LO CUAL ES IMPOSIBLE PORQUE O NO LO COGEN Y DIRECTAMENTE SALE UN MENSAJE DE TELEFONICA DICIENDO SOBRECARGA EN LA RED.
EN DEFINITIVA SI ALGUIEN QUIERE MI CONSEJO QUE SE ALEJE LO MAXIMO DE ESTOS LADRONES SINVERGÜENZAS. YO ME DOY DE BAJA YA!
Una pena, confié en ellos. Pero después de varias incidencias y quedarme sin servicio me mudo y me mienten, tardando 45 días en darme de nuevo la señal. Me mintieron diciendome que iba a tener un cambio inmediato.
pues a mi me han engañado de otra forma me llamaron para ofrecerme probar los 10 megas gratis durante tres meses yo tengo un mega , me dejaron sin adsl 15 dias y encima lo que eran tres meses gratis sorpresa van y me cobran el primer mes 24.95 como engañan estos ladrones,
yo ahora mismo estoy pagando 39 euros por tener 10mb + llamadas, me gustaria saber si puedo reclamarles que me bajen mi tarifa sin tocar mi conexion ya que me parece increible pagar el triple por algo que estan ofertando a 9,95 (supongo que sin iva) durante 6 meses y lego 19,95 (sin iva 😛 ) .
¿Alguien se encuentra en la misma situacion o ha conseguido que le actualicen su tarifa?
Gracias