A partir del 1 de Octubre, Movistar comenzará a cobrar 6,05 céntimos por cada vez que un usuario escuche un mensaje en el buzón de voz, un servicio que puede cancelarse marcando #10#.
FACUA ha salido al cruce de esta nueva iniciativa, y afirmó que el cobro del servicio de contestador da derecho a cancelar las permanencias sin penalización alguna, debido a que no cumple con la normativa, ya que el artículo 9 del Real Decreto 899/2009 expresa que “los contratos de servicios de comunicaciones electrónicas sólo podrán ser modificados por los motivos válidos expresamente previstos en el contrato”, algo que en este caso no se cumple.
Movistar en su nota informativa, ha expresado que “si las nuevas condiciones no resultan de su interés, tiene derecho a darse de baja de este Servicio sin penalización, sin perjuicio de otros compromisos que tenga asumidos con Movistar”.