La OMIC (Oficina Municipal del Consumidor) de Elda, Alicante, ofreció sus estadísticas en las que se puede apreciar que las telecomunicaciones son el sector que más reclamaciones y quejas sufre, cuando de las 3.523 recibidas por la oficina en total, 1.086 están relacionadas con ADSL o telefonía móvil.
Javier Paterna, técnico en comercio, expresó que la mayoría de reclamaciones «están relacionadas con garantías de Smartphones, permanencias y bajas en contratos«, una situación que se repite año tras año en la última década.
En segunda posición en cuanto a reclamaciones se encuentran problemas con las facturas eléctricas ( en total), y en tercer lugar problemas con el agua potable, siendo las principales problemáticas las fugas de agua o lecturas de consumo acumuladas.