La operadora extremeña advierte, a través de la sección de noticias de su sitio web, de la proliferación de mensajes de correo electrónico engañosos que utilizan el nombre de la empresa para conseguir de forma ilícita datos personales de los internautas.
El modus operandi utilizado es el de ofrecer la participación en concursos con jugosos premios, para lo cual se utiliza la imagen de Cablex. Según explican en el mismo artículo, a los organizadores de esta campaña les es fácil vincular la operadora con sus clientes por medio de la dirección IP, y advierte de que no se cedan los datos personales que se solicitan en los mails, ya que se desconoce el uso que les va a ser dado.
Desde la operadora también se advierte de que los únicos sorteos en los que toma parte la empresa son publicados a través de su página red y sus medios sociales, y que hay que desconfiar sistemáticamente en ofertas y promociones que vengan de otras partes sin el preceptico logotipo de la empresa ni una mención en su sitio web y/o cuentas en medios sociales.
Para la resolución de cualquier duda, Cablex pone a disposición de sus clientes el buzón de correo electrónico rrss@cables.es, y el teléfono gratuito de atención al cliente 924 00 15 00. Igualmente, estos medios de contacto se pueden utilizar para denunciar los e-mails falsos recibidos u otras comunicaciones análogas.
Estas mismas prácticas podrían estar siendo utilizadas o serlo en un futuro para clientes de otras operadoras, por lo que desde ADSLAyuda queremos recomendar a todos los usuarios, indistintamente que sean clientes de una u otra operadora, a que tomen nota de lo sucedido con Cables y de que se mantengan alerta.